我聽到(dao)這(zhe)個問題后,我想(xiang)老(lao)板(ban)到(dao)底是(shi)什(shen)么意圖(tu)?是(shi)資金收(shou)支(zhi)預測以提(ti)前(qian)準備安(an)排嗎?要求(qiu)精(jing)確(que)度(du)高嗎,通過歷史數據分析加工提(ti)交能不(bu)能達到(dao)要求(qiu)?老(lao)板(ban)的意圖(tu)有沒有可能是(shi)希望做資金支(zhi)出控(kong)制?
我問,你明白老板(ban)的意(yi)圖是什么(me)嗎?
對(dui)方回答(da),不(bu)明白。
注(zhu)意(yi),筆(bi)者在財稅咨詢(xun)(xun)(xun)中經常遇到咨詢(xun)(xun)(xun)者說不明白(bai)公司上(shang)層意(yi)圖是什么,這是一個(ge)很(hen)災難的后(hou)果,幾乎不能導致(zhi)有效率的咨詢(xun)(xun)(xun)。
財務問(wen)題(ti)往往是一個管理(li)問(wen)題(ti),管理(li)問(wen)題(ti)說白(bai)(bai)了都是以目(mu)標為導向的(de),不(bu)明白(bai)(bai)目(mu)標導向,是不(bu)能形成行之有效的(de)解決(jue)(jue)方案的(de),所(suo)以,在管理(li)領域,首先(xian)必須定義(yi)清(qing)楚目(mu)標是什么,想解決(jue)(jue)什么問(wen)題(ti)!
咨詢者作為(wei)公司內部人員不明白(bai)目標與(yu)意圖,就(jiu)(jiu)弄不明白(bai)要解決的問題本質(zhi)是什么,被咨詢者往往是外部人員,除了憑經驗猜測外,就(jiu)(jiu)更說不明白(bai)了。
所以,我給(gei)大(da)家(jia)第一(yi)個建(jian)議:咨詢前務必弄明白(bai)想解決(jue)什么問(wen)題!若弄不(bu)明白(bai)一(yi)定(ding)先和上級(ji)溝(gou)通,將(jiang)問(wen)題定(ding)義(yi)清楚。或者你提(ti)出的(de)問(wen)題就是一(yi)個具體要解決(jue)的(de)目(mu)標!
解決問題(ti)往往都是(shi)(shi)建立在(zai)企業現(xian)狀(zhuang)基礎上(shang)的(de),向財稅(shui)精英咨詢時,描述清楚相關現(xian)狀(zhuang)也很關鍵(jian)。上(shang)例(li)中,由(you)于是(shi)(shi)我(wo)的(de)顧問客戶,我(wo)親(qin)自(zi)和老板溝通后知(zhi)道老板不(bu)僅僅是(shi)(shi)想預測(ce)未(wei)來收支,還更想做好(hao)收支控制。那么怎么達到(dao)這一目(mu)標(biao)(biao)呢?這就要結(jie)合(he)企業現(xian)在(zai)的(de)管理(li)狀(zhuang)態了,企業現(xian)在(zai)收支是(shi)(shi)如何控制的(de),收入(ru)不(bu)達標(biao)(biao)或支出超標(biao)(biao)在(zai)薪酬激勵制度方面有什(shen)么約束?企業的(de)未(wei)來計劃管理(li)工(gong)作一般如何開展,有沒有明(ming)確的(de)業務計劃,有沒有財務預算等。
這些問(wen)題(ti),受(shou)到咨詢(xun)的(de)人員(yuan)往往會憑經驗和(he)學識(shi)加(jia)以(yi)思考,但是具體信息需要咨詢(xun)者提供,如果不能描述企業與這個問(wen)題(ti)相關的(de)現狀(zhuang),別人也(ye)很難給予行之有效的(de)方案(an)和(he)建(jian)議。
因此,在咨詢他(ta)人的時候(hou),我給予大家第二個建議:描述清楚現狀。
當你能明(ming)白(bai)要導向的(de)目(mu)標與(yu)現狀之后,相(xiang)信這是一個比(bi)較完整(zheng)的(de)問題了,至少不(bu)會出現很多人想問問題還說不(bu)明(ming)白(bai)的(de)情況。
由于付費咨詢(xun)(xun)不多(duo),很(hen)多(duo)朋友咨詢(xun)(xun)別(bie)(bie)人(ren)問題(ti)都是(shi)(shi)(shi)免費的,那么(me)(me),你在咨詢(xun)(xun)時(shi)最好是(shi)(shi)(shi)附帶說明你面(mian)臨(lin)最大(da)的障礙是(shi)(shi)(shi)什么(me)(me)?主要困難在哪(na)里,關(guan)鍵問題(ti)是(shi)(shi)(shi)什么(me)(me)?描(miao)述這些(xie)有助于別(bie)(bie)人(ren)更加直接針對核心(xin)問題(ti)去思考,能節約被(bei)咨詢(xun)(xun)者的時(shi)間(jian)成本。
另(ling)外,就是尊重(zhong)與理解問題(ti)(ti),千萬不要認為別人是零成本(ben)的(de)。別人的(de)知(zhi)識與經驗在你之上(shang)(shang),且不說成長過程的(de)辛苦,就一(yi)個(ge)具(ju)(ju)體(ti)問題(ti)(ti)而言吧(ba),除了上(shang)(shang)述講到(dao)的(de)要明(ming)白問題(ti)(ti)目(mu)標導向,明(ming)確現(xian)實狀況等(deng),有的(de)具(ju)(ju)體(ti)問題(ti)(ti)還要結合(he)(he)(he)稅法規定、合(he)(he)(he)同條款、交(jiao)易本(ben)質等(deng)等(deng)進行判斷,甚至還要結合(he)(he)(he)企業文化(hua)與管理風格等(deng)等(deng),哪(na)有那(nei)么容易。
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